Bạn đã mua chiếc vé máy bay giá rẻ Aeroflot thành công nhưng lại có việc đột xuất hay do thay đổi lịch trình công việc, bắt buộc phải hoàn vé hoặc đổi ngày giờ bay, thậm chí có thể sẽ hủy vé, phải làm sao đây?
Nếu bạn đang tìm câu trả lời cho những băn khoăn này và muốn biết quy định hoàn, đổi vé máy bay Aeroflot 2023 như thế nào thì hãy tham khảo thông tin dưới đây hoặc gọi ngay đến tổng đài hỗ trợ tư vấn 1900 4798 nhé!
Hãng Aeroflot có hỗ trợ hoàn đổi vé máy bay không?
Là hãng hàng không số 1 tại Nga về khả năng vận chuyển, Aeroflot luôn mang đến sự hài lòng và thoải mái nhất cho khách hàng với hạng vé đa dạng và giờ bay linh hoạt. Với sự cố gắng không ngừng, đến nay, hãng hàng không Aeroflot đã nhận được nhiều giải thưởng đáng giá trong ngành hàng không.
Aeroflot là một trong những hàng hàng không được yêu thích tại Việt Nam (Ảnh: Internet)
Tại Việt Nam, Aeroflot tăng cường khai thác các chuyến bay quốc tế với điểm khởi hành từ sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội) và sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM). Ngoài các dịch vụ chất lượng, hành trình bày an toàn và giá vé ưu đãi, hãng hàng không Aeroflot còn được hành khách Việt yêu thích bởi dịch vụ hoàn đổi vé linh hoạt, nhanh chóng.
Muốn hoàn – đổi vé Aeroflot phải làm sao?
Hầu hết hành khách sẽ không lường trước hành trình của mình nên thường hay phát sinh nhiều vấn đề liên quan đến tấm vé máy bay. Để đổi vé máy bay Aeroflot, bạn cần cung cấp cho các văn phòng của đại lý vé máy bay Aeoflot Việt Nam các thông tin như: họ tên, code vé (bao gồm 6 ký tự), hành trình bay, ngày bay và ngày muốn đổi…
Để hạn chế những vấn đề này thì quý khách nên đặt mua vé máy bay tại Vietnam Booking – Đại lý vé máy bay Aeroflot chính thức tại Việt Nam. Nơi mà có các booker chuyên nghiệp sẽ nhanh chóng giúp bạn đặt vé và xử lý mọi phát sinh trong quá trình đặt mua vé cũng như bạn muốn đổi vé, đổi tên, ngày, giờ chuyến bay… với mức phí tiết kiệm nhất có thể và cung cấp thông tin đến bạn chi tiết nhất.
Vé máy bay Aeroflot khuyến mãi sẽ không được thực hiện đổi vé theo quy định của hãng (Ảnh: Internet)
Trước hết khi muốn hoàn – doi ve may bay online, hành khách có thể lựa chọn những cách sau:
Đến trực tiếp các văn phòng Aeroflot đại lý Aeroflot chính thức Việt Nam qua các địa chỉ:
| Văn phòng tại TPHCM | Văn phòng tại Hà Nội | Văn phòng tại Đà Nẵng |
|---|---|---|
|
Đại chỉ 1: 164 Lê Thánh Tôn, Bến Thành, Q.1, TPHCM Địa chỉ 2: 54 Phạm Hồng Thái, Phường Bến Thành, Quận 1, TPHCM |
Địa chỉ: 30 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội. | Địa chỉ: 174 Nguyễn Văn Linh, Thanh Khê, Đà Nẵng |
Gọi điện đến tổng đài hỗ trợ tư vấn và đặt vé qua số hotline 1900 4798
Điều kiện hoàn đổi vé máy bay Aeroflot
Đổi tên người đi trên vé: Nhưng hành khách phải chịu mức phí theo quy định của hãng và phần tiền chênh lệch của giá vé vào thời điểm hành khách muốn đổi vé. Nếu mức giá vé thấp hơn vé cũ, thì hành khách sẽ không được hoàn trả khoản tiền chênh lệch giữa hai giá vé và chỉ cần đóng thêm tiền phí đổi tên vé.
Thay đổi hành trình: Nếu là trường hợp chuyến bay của bạn nối chuyến khi đã thực hiện chuyến bay trước thì sẽ không được phép hoàn, đổi vé.
Hãng hàng không Aeroflot sở hữu đội ngũ tiếp viên trẻ được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp (Ảnh: Internet)
Thay đổi ngày bay: Vé đã mua bạn được phép thay đổi giờ bay trước ít nhất 4 tiếng so với giờ khởi hành của chuyến bay. Nếu bạn có nhu cầu đổi vé thì phải đóng phí đổi vé và phần tiền chênh lệch giá vé của vé máy bay cũ và mới (nếu có). Nếu giá vé cũ thấp hơn vé mới thì quý khách không được hoàn tiền lại.
Quy định Aeroflot về mức phí hoàn – đổi vé
Phí đổi vé = Phí cố định + chênh lệch giá vé (nếu có)
|
Hạng vé |
Đổi vé máy bay Aeroflot |
Hoàn vé máy bay Aeroflot |
|---|---|---|
|
Thương gia linh hoạt |
Được phép không tính thêm phí |
Được phép miễn phí |
|
Thương gia tiêu chuẩn |
Đối với chuyến bay quốc tế. |
Phí hoàn từ 70 USD – 100 USD/ 100 EUR (trừ các chuyến bay từ Nhật Bản). Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản |
|
Phổ thông ưu tú |
Được phép (Nếu còn vé cùng hạng) |
Được phép miễn phí |
|
Phổ thông cao cấp |
Đối với chuyến bay quốc tế |
Đối với chuyến bay quốc tế |
|
Phổ thông tiêu chuẩn |
Đối với chuyến bay quốc tếPhí đổi cố định từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). |
Đối với chuyến bay quốc tế Phí hoàn từ 50USD – 100 USD/ 100 EUR. Ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản Phí hoàn 15,000 JPY trên các chuyến bay từ Nhật Bản. * Đối với chuyến bay nội địa Phí hoàn cố định từ 1500 RUB – 2500 RUB |
|
Phổ thông tiết kiệm |
* Đối với chuyến bay quốc tế Phí đổi cố định từ 75 USD – 100 USD/ 100 EUR + Giá vé chênh lệch phát sinh (nếu có). * Đối với chuyến bay nội địa: Phí đổi cố định từ 2000 RUB – 4000 RUB |
Không được phép hoàn/hủy |
|
Tiết kiệm đặc biệt |
Được phép thay đổi trước ngày khởi hành. * Đối với chuyến bay quốc tế.Phí đổi cố định 100 USD/ 100 EUR cho các chuyến bay (ngoại trừ các chuyến bay từ Nhật Bản). Phí đổi cố định 15,000 JPY với các chuyến bay từ Nhật Bản. * Đối với chuyến bay nội địa: Phí đổi cố định từ 4000 RUB – 6000 RUB |
Không được phép hoàn, hủy vé |
Lưu ý chung:
- Các vé máy bay khuyến mãi, vé phổ thông tiết kiệm và tiết kiệm đặc biệt không được quyền thay đổi và hoàn vé.
- Vé muốn đổi phải còn hạn sử dụng. Phí đổi vé tùy vào từng hạng vé và điểm dừng.
- Quý khách được hoàn vé và hoàn tiền từ hãng khi đột tử trước ngày khởi hành.
Đồng hành cùng Aeroflot, đảm bảo quý khách sẽ được phục vụ chu đáo nhất (Ảnh: Internet)
Mọi thay đổi về vé máy bay, thông tin người bay, hành lý,… đều phải được thực hiện trước 4 tiếng so với giờ khởi hành của chuyến bay. Ngoài ra, hành khách muốn thực hiện các thay đổi cần phải thanh toán đầy đủ tiền vé trước khi thực hiện thay đổi.
Hoàn, đổi vé máy bay Aeroflot nhanh chóng tại Vietnam Booking
Lựa chọn đổi, hoàn vé máy bay hãng Aeroflot tại Vietnam Booking, quý khách không chỉ sở hữu trong tay chiếc vé mới mà còn có cơ hội mua vé máy bay với giá tốt nhất thị trường.
Vietnam Booking với trên 10 năm kinh nghiệm, là đại lý chính thức của hàng trăm hãng hàng không, trong đó có Aeroflot. Đến với Vietnam Booking, quý khách có thể yên tâm khi đặt vé máy bay đi Nga, vé máy bay đi Hà Lan hay vé máy bay đi Ý … của Aeroflot. Để biết thêm các thông tin khác về thủ tục giấy tờ và hành lý, các quy định cũng như lịch bay của hãng Aeroflot, hãy liên hệ đến 1900 4798 để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
